Retningslinjer for personvern og informasjonskapsler 

Sist oppdatert: September 2024 

I. Retningslinjer for personvern 

II. Retningslinjer for informasjonskapsler 

I. Retningslinjer for personvern

Takk for din tillit til New Balance. Vi er forpliktet til å beskytte privatlivet ditt og tar vårt ansvar angående sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi innhenter, bruker og beskytter dine personopplysninger og forklarer hvilke valg du har når det gjelder vår bruk av dine personopplysninger. Vennligst les nøye gjennom den.

Denne personvernerklæringen er inndelt i avsnitt slik at du kan klikke deg videre til de spesifikke avsnittene under:

1. Når gjelder denne personvernererklæringen meg?

2. Hvem er ansvarlig for personopplysningene mine?

3. Hvilke personopplysninger samler New Balance inn om meg og hvordan? 

4. Til hvilke formål bruker New Balance mine personopplysninger?

5. Hva er det juridiske grunnlaget for New Balances bruk av personopplysningene mine? 

6. Hvem deler New Balance personopplysningene mine med?

7. Hvilke skritt tar New Balance for å sikre mine personopplysninger?

8. Internasjonal overføring av personopplysninger

9. Barn

10. Hvordan påvirker lenker fra New Balance til andre nettsteder eller apper meg?

11. Hvor lenge oppbevarer New Balance personopplysningene mine?

12. Hvilke personvernrettigheter har jeg?

13. Hvordan kan jeg melde meg av New Balances markedsføringse-poster?

14. Hvordan kan jeg oppdatere mine opplysninger eller slette «Min konto»?

15. Hva om jeg har flere spørsmål om denne personvernerklæringen?

16. Endringer i denne personvernerklæringen og din plikt til å informere oss om endringer 

Merk at du har rett til å motsette deg vår behandling av personopplysningene dine for våre legitime forretningsformål eller for direkte markedsføringsformål (inkludert all relatert profilering vi gjør for å sikre at markedsføringen vår er relevant for kundenes interesser). For mer informasjon om din rett til å protestere og hvordan du kan utøve den, se avsnitt 12. Hvilke personvernrettigheter har jeg?  

1. NÅR GJELDER DENNE PERSONVERNERERKLÆRINGEN MEG?

Denne personvernerklæringen gjelder for alle personopplysningene som samles inn eller genereres av New Balance Athletic Shoes (U.K.) Limited og/eller tilknyttede selskaper når du handler med New Balance i våre butikker eller gjennom driften av følgende nettsteder eller tjenester:  

• www.newbalance.no og andre nettsteder som er eid eller driftes av New Balance Athletics Shoes (U.K.) Limited og/eller dets tilknyttede selskaper som har en lenke til denne personvernerklæringen (samlet referert til som “nettstedet”); og 
• alle tjenester som er gjort tilgjengelig av New Balance gjennom nettstedet eller tilbys personlig der det finnes en lenke til denne personvernerklæringen. 

I denne personvernerklæringen blir driften av nettstedet og tjenestene som er oppført ovenfor samlet referert til som «Tjenesten». 

2. HVEM ER ANSVARLIG FOR PERSONOPPLYSNINGENE MINE?

Hvilke(n) New Balance-enheter eller -enhet som er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger vil avhengig av hvordan du samhandler med tjenesten og hvor i verden du befinner deg. Den relevante New Balance-enheten eller de relevante enhetene blir referert til som “New Balance”, “vi”, “oss” eller “vår(e)” i denne personvernerklæringen. 

For Norge er det New Balance Athletic Shoes (U.K.) Limited (et selskap registrert i England og Wales med organisasjonsnummeret 01616165 og registrert adresse Appleton House, 430 Birchwood Boulevard, Birchwood, Warrington, Cheshire, WA3 7WD, UK) og New Balance Athletics, Inc. (et selskap registrert i Massachusetts, USA og registrert adresse 100 Guest Street, Boston, MA 02135 USA), og New Balance Europe B.V. (et selskap registrert i Nederland med organisasjonsnummer 74260863 og registrert adresse: A-Factorij. Pilotenstraat 41, 1059 CH Amsterdam, Nederland) er samarbeidende "data-kontrollører" av personopplysninger som er innhentet eller generert når du bruker tjenesten. Dette betyr at vi kontrollerer måtene dine personopplysninger samles inn på i forbindelse med tjenesten og bestemmer hvordan og hvorfor dine personopplysninger brukes i henhold til gjeldende personvernlov. 

3. HVILKE PERSONOPPLYSNINGER SAMLER NEW BALANCE INN OM MEG OG HVORDAN?

Personopplysninger er all informasjon som identifiserer deg personlig enten direkte (for eksempel navnet ditt) eller indirekte (for eksempel informasjon om din bruk av tjenesten). 

Informasjon som du gir til oss 

Vi samler inn følgende personopplysninger fra deg: 

• Identifikatorer: Navn, tittel, post/leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato, brukernavn på sosiale medier eller tilsvarende identifikatorer. Vi samler denne typen informasjon om deg hvis du: 
• kjøper produkter eller tjenester på nettstedet vårt; 
• oppretter en «Min konto» på nettstedet vårt; 
• bruker visse funksjoner på nettstedet vårt;  
• melder deg på for å motta markedsførings- eller leveringskommunikasjon fra oss; 
• deltar i noen av våre konkurranser, kampanjer, undersøkelser eller spørreskjemaer; 
• bruker visse tjenesten som vi tilbyr personlig (for eksempel New Balance run club); 
• deltar i brukertesting av våre produkter; 
• sender inn en produktanmeldelse; 
• gir informasjon i forbindelse med vår fotskanning og/eller  
• kommuniserer med oss. 
• Betalingsopplysninger:  Hvis du kjøper produkter eller tjenester fra oss, innhenter vi betalingskortopplysninger og faktureringsadresse. Vi beholder ikke betalingskortopplysningene dine lenger enn nødvendig for å oppfylle bestillingen din. Men hvis du registrerer deg for «Min konto», kan du velge å lagre kortopplysningene dine på kontoen din slik at du ikke trenger å oppgi alle kortopplysningene på nytt neste gang du foretar et kjøp.; 
• Transaksjonsinformasjon: Bestillingshistorikk, inkludert produktene og tjenestene du har kjøpt, returnert, byttet eller vurdert og dato, klokkeslett og verdi for hver transaksjon;  
• Kontoinformasjon: Hvis du registrerer deg for «Min konto», beholder vi en oversikt over brukernavnet og e-postadressen for kontopålogging i tilfelle du trenger en påminnelse om dette i fremtiden;   
• Informasjon som deles med oss i kommunikasjonen med oss: Chat-historikk på nettstedet, e-poster, brev, opptak av telefonsamtaler, spørreundersøkelser/intervjurespons (inkludert videoer) og ethvert brukerinnhold innsendt av deg (inkludert bilder, kommentarer og videoer), for eksempel når du deler en produktanmeldelse og/eller et bilde med oss; 
• Brukerinnhold: stillbilder og videoer, for eksempel når du laster opp bilder til produktanmeldelser eller deltar i en fokusgruppe eller annen research-aktivitet; 
• Fysisk eller biometrisk informasjon: stemmeopptak, videoopptak, fotmålinger og -bilder hvis du bruker bestemte funksjoner på nettstedet vårt, deltar i våre brukertestprogrammer, deltar i markedsundersøkelser utført av eller på vegne av New Balance eller er på jakt etter tilpassede produkter; 
• Alternative preferanser: Hvis du fullfører et spørreskjema eller bruker bestemte funksjoner på nettstedet vårt, samler vi informasjon om ditt kjønn, din fødselsdato, skostørrelse, skobredde, klesstørrelse, dine hobbyer og shoppingpreferanser; og 
• Andre preferanser: Markeds- og informasjonskapselpreferanser og hvordan du foretrekker å bli kontaktet av oss.

Opplysninger vi samler inn fra andre kilder 

Vi innhenter også opplysninger om deg fra andre kilder: 

• Kameraovervåking: Hvis du besøker en New Balance-butikk, kan vi innhente bildet ditt som et resultat av at vi bruker kameraovervåking. 
• Informasjonskapsler og lignende teknologier: Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier når du besøker nettstedet vårt, eksempelvis nettvarder og pikseltagger for automatisk å samle inn informasjon om: 
• nettleseraktiviteten og søkehistorikken din; 
• samhandlingene dine med tjenesten, våre e-poster og annonser og 
• enheten du har brukt for å få tilgang til nettstedet vårt (inkludert merke, modell og operativsystem, internettprotokoll (IP)-adresse (som vi kan utlede din geografiske plassering fra), nettleser og identifikatorer for informasjonskapsler og mobilenheter). 

Vi gir også tredjeparter lov til å plassere informasjonskapsler på nettstedet vårt etter en intern godkjenningsprosess og bare slik det tillates av New Balance. Se våre Retningslinjer for informasjonskapsler for mer informasjon. Informasjonen som er samlet inn fra disse informasjonskapslene blir brukt for analyse- og annonseformål, eksempelvis å gi deg målrettet og relevant reklame på tvers av andre nettsteder samt å levere produktanbefalinger og personaliserte tjenester. Vennligst merk at denne personvernerklæringen ikke dekker bruken av informasjon som er samlet inn av disse tredjepartsselskapene. Du vil måtte kontakte disse tredjepartsselskapene direkte for mer informasjon om deres personvernretningslinjer og dine valg når det gjelder informasjon samlet inn gjennom deres informasjonskapsler. 

• Sosiale medier: Hvis du samhandler med oss på sosiale medier eller bruker funksjoner som plugins, widgets eller andre verktøy som er tilgjengeliggjort gjennom sosiale medieplattformer eller -nettverk (inkludert Instagram, Facebook, Twitter, Google, YouTube og Pinterest) i forbindelse med nettstedet vårt og våre sider på sosiale medier, samler vi informasjon du velger å gi oss eller det de sosiale medieplattformene utleverer til oss. Vi har ingen kontroll over personvernpraksisen til de sosiale medieplattformene eller -nettverkene. For mer informasjon om personvernpraksisen til de sosiale medieplattformene eller -nettverkene kan du lese gjennom deres retningslinjer for personvern. 

Med unntak av opplysninger vi samler inn via overvåkingskamera i New Balance-butikker, som vi holder adskilt til enhver tid, kan vi kombinere personopplysningene vi samler inn fra deg og fra de andre kildene som er oppført ovenfor. Vi gjør dette for å sikre at informasjonen vi bevarer om deg er oppdatert og for å trekke slutninger som kan relateres til dine preferanser eller andre forhold. 

4. TIL HVILKE FORMÅL BRUKER NEW BALANCE MINE PERSONOPPLYSNINGER?

Vi bruker personopplysningene som er samlet inn fra eller om deg gjennom din bruk av tjenesten til følgende formål: 

Til å behandle dine bestillinger og returer 

Vi bruker dine personopplysninger til å: 

• til å la deg velge produkter på nettstedet vårt, legge dem i handlekurven og foreta et innkjøp; og  
• behandle alle bestillinger og returer du foretar i samsvar med våre vilkår og betingelser.

Denne aktiviteten inkluderer å sende deg en bekreftelse når du har lagt inn en bestilling via nettstedet vårt, håndtere betalinger, avgifter og gebyrer, tilpasse rabatter og innkreve eventuelle utestående beløp. 

For å bedre kjøpsopplevelsen din 

Vi bruker dine personopplysninger til å: 

• gjenkjenne deg når du kommer tilbake til nettstedet vårt; 
• administrere forholdet vårt til deg i forbindelse med tjenesten. Det inkluderer å varsle deg om endringer i vilkårene i eventuelle kontrakter mellom oss eller annen relatert informasjon (som endringer i denne personvernerklæringen).; 
• tilpasse kommunikasjons- og kjøpsopplevelsen din og  
• og lenke til dine ulike enheter for å skape en mer relevant kjøps- og markedsføringsopplevelse for deg. Hvis du for eksempel legger til en vare i handlekurven fra datamaskinen din, kan vi nå vise denne varen i handlekurven din når du logger på fra en annen enhet.

For å opprette og administrere «Min konto» 

Hvis du ønsker å opprette en konto ved å bruke tjenesten «Min konto», må vi behandle dine identifikatorer. Du vil også bli bedt om å oppgi påloggingsdetaljer for kontoen. Når kontoen er opprettet, bruker vi disse opplysningene til å identifisere deg som en ny eller tilbakevendende kunde, inkludert lagring av dine fotskanninger. Dette inkluderer å lagre påloggingsinformasjonen til kontoen din (brukernavn og e-postadresse), i tilfelle du trenger en påminnelse om dette i fremtiden. Vi behandler også transaksjonsinformasjonen din slik at du kan se og administrere bestillingshistorikken i kontoen din. 

For å tilby deg bestemte tjenester som er tilgjengelige via nettstedet vårt 

For å kunne tilby visse tjenester via nettstedet vårt, må vi behandle personopplysningene dine. New Balance bruker for eksempel dine personopplysninger til: 

• «Finn en butikk»-funksjon: ved å skrive inn postnummer eller by kan vi hjelpe deg med å finne din nærmeste New Balance-butikk;  
• Lagerbeholdning: Vi bruker posisjonen din til å anbefale butikker i nærheten av deg som har produkter på lager;  
• «Hjelp» eller «Live Chat»-funksjon: New Balance kundeservicerepresentanter kan kommunisere med deg via "Hjelp"- eller “Live Chat”-funksjonen når du besøker nettstedet; 
• Innsending av idé: For å sende inn en idé for evaluering hos New Balance ber vi deg fylle ut et innsendingsskjema med navn, firma, adresse, telefon og e-postadresse slik at vi kan kontakte deg ved behov angående innsendingen;   
• “Bestillingsstatus”-funksjon: vi bruker bestillingsnummeret ditt, fakturaens etternavn og forsendelsens postnummer slik at du kan sjekke bestillingsstatus eller starte en retur. 

For å kommunisere med deg og forbedre kundeservicen vår 

Vi bruker personopplysningene dine for å kunne levere (og forbedre) vår kundeservice. Dette inkluderer kommunikasjon med deg om dine ønsker, spørsmål, problemer eller tilbakemeldinger. Hvis du kontakter oss på telefon, kan vi også ta opp samtalen for opplærings- og tjenesteforbedringsformål og ta notater i forbindelse med samtalen din. 

For å levere relevant markedsføring til deg (noe som innebærer automatisert beslutningstaking og profilering for å tilpasse og forbedre kundeopplevelsen din) 

Vår markedsføringskommunikasjon 

Hvis du har gitt oss ditt samtykke, vil vi bruke din identitet, kontaktinformasjon og preferanser til å sende deg markedsføringskommunikasjon via e-post angående våre produkter og tjenester, inkludert informasjon om spesialtilbud og kampanjer som vi tror kan være av interesse for deg. 

Du kan melde deg av vår markedsføringskommunikasjonen til enhver tid etter at du har gitt ditt samtykke. Se avsnitt 13. Hvordan kan jeg melde meg av New Balances markedsføringse-poster? for detaljer om hvordan du gjør dette. 

Vår bruk av automatisert beslutningstaking og profilering 

Når vi sender markedsføringskommunikasjon til deg: 

• Vi vil gjerne være sikre på at markedskommunikasjonen vi sender til deg er relevant for dine interesser. Derfor bruker vi informasjonskapsler og andre lignende teknologier (hvis du har godtatt dem) for å spore og analysere din bruk av nettstedet vårt, tjenestene som er tilgjengelige gjennom det og din samhandling med markedsføringskommunikasjon som vi sender deg for å hjelpe oss med å lage en profil på dine preferanser. For eksempel samler vi inn informasjon om hvordan du surfer på nettstedet vårt, inkludert nettsidene eller produktene du har sett på eller lagt i handlekurven din, for å hjelpe oss med å forstå hva du liker. 
• For deg innebærer dette at hvis du har akseptert å motta markedsføringskommunikasjon fra oss, er det større sjanser for at du mottar meldinger, spesialtilbud og kampanjer som vi tror du liker og som er skreddersydd for dine interesser, basert på din tidligere aktivitet. Det betyr også at vi ikke sender den samme markedskommunikasjonen til alle våre kunder, slik at du kanskje ikke får de samme tilbudene som en andre kunder. 

Ved annonsering på nett: 

• Vi deltar i interessebasert annonsering (interest-based advertising (IBA)), også kjent som adferdsbasert annonsering (online behavioural advertising (OBA)). Dette innebærer at vi bruker tredjeparts markedsføringsselskaper til å vise annonser skreddersydd for dine individuelle interesser basert på hvordan du surfer og shopper på nettet, i tillegg til å levere annonserelaterte tjenester som målrettet digital annonsering, rapportering, attribusjon og analyse. 
• Vi tillater tredjeparts selskaper som sosiale medieplattformer, leverandører av løsninger for datanalyse, markedsføringsselskaper og andre tjenesteleverandører av målrettet markedsføring å samle inn bestemt informasjon (som nettidentifikatorer) når du besøker nettstedet vårt. Denne informasjonen blir brukt til å betjene annonser for New Balance-produkter eller -tjenester eller produkter eller tjenester fra andre selskaper når du besøker vårt nettsted eller andre nettsteder. Disse selskapene bruker informasjon som er samlet inn under dine besøk på vårt nettsted eller andre nettsteder (som klikkstrøm-data, type nettleser, tid og dato, tema for annonser du har klikket på eller skrollet over, maskinvare/programvare-informasjon, nettidentifikatorer som økt-id, enhets-id, IP-adresse og hashet e-postadresse) for å vise annonser om varer og tjenester som sannsynligvis er av stor interesse for deg. Disse selskapene bruker vanligvis en informasjonskapsel, nettvarde eller lignende sporingsteknologier for å samle inn denne informasjonen. 
• Vi bruker også innsamlede data for å vise målrettede annonser til “lookalike”-publikum (dvs. forbrukere som deler egenskaper med deg, eksempelvis løpepreferanser) via sosiale medier og andre annonseplattformer (noe som kan bestemmes av plattformen). Se retningslinjene for personvern for hver plattform for mer informasjon om disse annonsetypene. 

Se våre Retningslinjer for informasjonskapsler for å finne ut mer om vår bruk av informasjonskapsler og hvordan du kan administrere dine preferanser. 

Hvis du ikke er enig i en automatisert beslutning som teknologien vår har tatt i forhold til deg, eller du vil motsette deg vår bruk av profilering til å sende deg skreddersydd markedskommunikasjon og levere målrettet annonsering, kan du gi oss beskjed (se avsnitt 15. Hva om jeg har flere spørsmål om denne personvernerklæringen?). Hvis du sender inn en protest, vil vi ikke kunne fortsette å sende deg skreddersydd markedskommunikasjon eller levere deg skreddersydde nettannonser, noe som betyr at tilbudene du mottar fra oss kanskje ikke er like relevante for deg. 

Merk at det juridiske grunnlaget for at vi skreddersyr vår markedskommunikasjon og annonsering på nett til dine preferanser, er at det er i vår legitime interesse å gjøre det, etter å ha tatt i betraktning om dine interesser og grunnleggende rettigheter og friheter overstyres av denne typen behandling. Se avsnitt 5. Hva er det juridiske grunnlaget for New Balances bruk av personopplysningene mine? for mer informasjon om hvilke legitime interesser vi har. 

For å kommunisere med deg på sosiale medier og forbedre vår tilstedeværelse på sosiale medier 

Hvis du nevner New Balance eller New Balance-relatert informasjon i et innlegg på sosiale medier, kan vi bruke den offentlig tilgjengelige informasjonen du legger ut for å kommunisere med deg angående innlegget. Vi kan også kombinere opplysningene med data fra andre sosiale medier-innlegg angående New Balance (som du ikke kan identifiseres fra) for bedre å forstå og mer effektivt administrere New Balances tilstedeværelse på sosiale medier og markedsføringskampanjer. 

For sikkerheten til New Balance-butikker 

Vi har overvåkingskameraer i butikkene våre der det er nødvendig for å overvåke sikkerheten, ivareta tryggheten til besøkende og ansatte, hindre tap eller ødeleggelse av varer og av andre hensyn til driften. Det er synlige skilt på stedene hvor vi har overvåkningskameraer. Vi kan hente opp et bilde av deg hvis du besøker en av butikkene våre. Alle opptakene slettes automatisk etter tre måneder. 

Merk at kun autoriserte New Balance-ansatte har tilgang til opptakene fra overvåkningskameraene. De deles ikke med noen tredjepart, bortsett fra politi- og lensmannsetaten under begrensede omstendigheter der loven pålegger oss slik utlevering for å forebygge og avdekke kriminalitet. 

For å organisere konkurranser, tevlinger, spørreundersøkelser og arrangementer 

Hvis du velger å bli med i en konkurranse, tevling eller spørrekonkurranse som vi kjører, inkludert de vi organiserer for tredjeparts nettsteder, eller hvis du deltar i et arrangement vi organiserer (som New Balance run club), bruker vi dine identifikatorer eller andre personopplysninger som du gir oss slik at vi kan administrere deltakelsen din. 

For å utføre markedsundersøkelser 

Vi kan invitere deg til å delta i markedsundersøkelser, for eksempel kundeundersøkelser eller utfylling av spørreskjemaer. Hvis du aksepterer, vil vi bruke tilbakemeldingen din til å forbedre tjenesten. Hvis du forteller oss at du ikke ønsker å bli kontaktet angående markedsundersøkelser, eller du ikke godtar invitasjonen vår, vil vi respektere dette valget og det vil ikke påvirke din til tilgang til og bruk av tjenesten. 

For dataanalyse- og markedsføringsformål slik at vi kan forbedre nettstedet vårt og produktene og tjenestene vi leverer 

Vi bruker personopplysninger for å bygge opp et klarere bilde av våre kunder både som gruppe og som enkeltpersoner. Vi gjør dette ved å bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å fange opp og analysere din bruk av nettstedet vårt, tjenestene som er tilgjengelige på det og din interaksjon med markedsføringskommunikasjon som vi sender til deg. 

Dette gjør oss i stand til å betjene deg bedre som kunde, siden opplysninger vi samler inn hjelper oss med å analysere og forbedre: 

• nettstedet vårt og informasjonsteknologiske systemer (inkludert sikkerhet) som brukes til å operere det; Noen av informasjonskapslene og lignende teknologier vi bruker, bidrar også til å hindre krasj, reparere "bugs" og hjelpe til med å opprettholde grunnleggende funksjoner på nettstedet; 
• vårt produktutvalg og tjenestene vi tilbyr og 
• effektiviteten til vår markedsføring og annen kommunikasjon rettet mot deg. 

Se våre Retningslinjer for informasjonskapsler for å finne ut mer om vår bruk av informasjonskapsler og hvordan du kan administrere dine preferanser. 

For annen virksomhet og analytiske formål 

Vi bruker dine personopplysninger til å administrere og forbedre vår forretningsdrift slik at den responderer bedre til behovene dine. Dette inkluderer feilsøking, dataanalyse, testing, systemvedlikehold, støtte, rapportering og hosting av data. 

Vi kan også kombinere visse personopplysninger som vi samler inn om deg med informasjon relatert til andre kunder på en slik måte at den ikke lenger identifiserer deg. Vi bruker de aggregerte dataene til forretningsformål, inkludert produktutvikling, forskning, forbedring av forretningsvirksomheten, rapportering og markedsføring. 

For juridiske, sikkerhetsmessige. og svindelforebyggende formål 

Vi kan bruke personopplysningene dine i den utstrekning det kreves for at vi skal kunne 

• håndheve våre retningslinjer; 
• avsløre, forhindre og etterforske svindel og faktiske eller mistenkte lovbrudd eller misbruk av tjenesten vår; 
• muliggjøre utøvelsen av dine forbrukerrettigheter; 
• beskytte rettigheter, eiendom og sikkerheten til New Balance, vår forretningsdrift, våre kunder og andre og 
• opptre i samsvar med myndighetenes krav, domstolenes pålegg og andre legale forpliktelser.

5. HVA ER DET JURIDISKE GRUNNLAGET FOR NEW BALANCES BRUK AV PERSONOPPLYSNINGENE MINE?

Personvernloven krever at vi kun behandler personopplysningene dine hvis vi har et juridisk grunnlag for å gjøre det. Dette står i personvernloven, og vi er avhengige av en rekke ulike rettslige grunnlag for behandlingen vi utfører, avhengig av hvordan du samhandler med tjenesten. De er som følger: 

Samtykke 

Under visse omstendigheter behandler vi personopplysningene dine etter å ha innhentet ditt samtykke, for å: 

• sende deg markedsføring og utføre nettannonsering; 
• kommunisere med deg på sosiale medier og forbedre vår tilstedeværelse på sosiale medier; 
• gjennomføre markedsundersøkelser og 
• drifte fotskanningsopplevelsen. 

Nødvendig for å oppfylle en kontrakt mellom oss 

Det er nødvendig for oss å behandle dine identifikatorer, betalingsopplysninger, transaksjonsopplysninger og påloggingsdetaljer for å oppfylle visse kontrakter mellom oss. Dette inkluderer for eksempel vilkår og betingelser knyttet til: (a) bruken av nettstedet vårt og tjenestene som gjøres tilgjengelige gjennom det, (b) salg av produktene våre; (c) organiseringen av våre konkurranser og spørreundersøkelser og (d) deltakelse i arrangementer vi organiserer. Spesielt stoler vi på dette juridiske grunnlaget for å behandle dine bestillinger, returer og betalinger, registrere deg for «Min konto», administrere kontoen din og forholdet ditt til oss, organisere konkurranser og spørreundersøkelser og tilby og forbedre vår kundeservice. 

Nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser 

Under visse forhold bruker vi dine personopplysninger bare i den grad det er nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser. 

Nødvendig for å ivareta våre legitime interesser 

Noen ganger er det nødvendig for oss å bruke personopplysningene dine i samsvar med denne personvernerklæringen i forbindelse med våre legitime interesser som virksomhet, som er å: 

• tilby kundene våre produkter og tjenester som er så nyttige og fordelaktige som mulig, blant annet ved å tilby ulike funksjoner på nettstedet og ved tilpasse vår kontakt med kunder og fortelle kunder om tilbud som vi tror kan være av interesse for dem; 
• utvikle og forbedre nettstedet vårt for å forbedre kundeopplevelsen;  
• ivareta sikkerheten og effektiv drift av tjenesten;  
• forstå kundebasen vår bedre ved å engasjere oss i kunder og gjennomføre undersøkelser og analyser av hvordan kundene bruker nettstedet vårt og andre nettsteder, tjenestene vi tilbyr og din samhandling med oss og markedskommunikasjonen og nettannonsene vi leverer til deg, ​​slik at vi kan forbedre både tjenestene våre, produktutvalget, markedsføringsaktivitetene, nettannonser og kundekommunikasjon (alt som også kan være til nytte for deg); 
• kommunisere med deg på sosiale medier og forbedre vår tilstedeværelse på sosiale medier; 
• øke kundebasen vår; 
• gi våre ansatte opplæring, slik at vi kan gi våre kunder en bedre kundeservice;  
• sikre effektiv operasjonell ledelse og intern styring av virksomheten vår, blant annet i forhold til å holde registrene våre og nettstedet oppdatert, dokumentoppbevaring, IT-sikkerhet, systemvedlikehold, datahosting, overholdelse av regulatoriske veiledninger og utøvelse eller forsvar av juridiske krav; 
• lage aggregerte datasett som ikke identifiserer spesifikke individer slik at disse dataene kan brukes til egnede forretningsformål, inkludert produktutvikling, forskning, forbedring av virksomheten, rapportering og markedsføring. 
• respondere på en passende måte på kundepreferanser; 
• håndheve våre retningslinjer; 
• tilby et tryggere og sikrere miljø for besøkende og ansatte i New Balance-butikker og 
• beskytte rettigheter, eiendom og sikkerhet til New Balance, vår forretningsdrift, våre kunder og andre. 

Ta kontakt med oss ​​hvis du ønsker mer informasjon om de balansetestene vi har utført (se avsnitt 15. Hva om jeg har flere spørsmål om denne personvernerklæringen?).

6. HVEM DELER NEW BALANCE PERSONOPPLYSNINGENE MINE MED?

For formål som er beskrevet i denne personvernerklæringen, må vi kanskje dele personopplysningene dine med følgende tredjeparter: 

New Balances datterselskaper: Vi kan dele dine personopplysninger med andre selskaper innenfor New Balance-organisasjonen til formål som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Ettersom vi driver et globalt foretak med hovedkontor i USA, er noen New Balance-selskaper lokalisert i land utenfor Storbritannia (UK) eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområde ("EØS"). Der vi overfører dine personopplysninger til andre New Balance-selskaper utenfor UK eller EØS, sørger vi for å sikre dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lov om behandling av personopplysninger. Se avsnitt 8. Internasjonal overføring av personopplysninger for mer informasjon. 

Tredjeparts tjenesteleverandører: Vi kan komme til å dele dine personopplysninger med tredjeparter som vi har engasjert for å utøve visse aktiviteter på våre vegne som del av vår forretningsdrift. Disse tjenesteleverandørene handler etter våre instruksjoner og er våre "databehandlere" for å oppfylle gjeldende lov om behandling av personopplysninger. For eksempel hjelper våre tredjeparts tjenesteleverandører oss med behandling av New Balance-kredittkort, frakt, dataadministrasjon, e-postdistribusjon, informasjonsanalyse, kampanjestyring, markedsføring, intern og ekstern nettstedhosting, programvare og andre tjenester for New Balance. Vi gir våre tjenesteleverandører bare de personopplysningene de trenger for å utføre sine tjenester og vi inngår kontraktuelle avtaler med krav om at de beskytter personopplysningene dine. 

Tredjeparter som leverer målrettede produktanbefalinger og annen kommunikasjon: Vi bruker tredjepartsselskaper som sosiale medieplattformer og markedsføringsselskaper for å hjelpe til med å levere målrettede produktanbefalinger og annen kommunikasjon som kan være av interesse for deg. For at det skal være mulig for disse selskapene å gjøre dette, kan vi gi dem visse personopplysninger om deg, som for eksempel navn, adresse og e-postadresse, samt transaksjonshistorikken din. Disse tredjepartene samler også informasjon om din nettleseraktivitet på nettstedet vårt ved å bruke informasjonskapsler og lignende teknologier og kombinere disse med andre personopplysninger vi har gitt dem for å personalisere og skreddersy anbefalinger til deg. For mer informasjon kan du se underavsnittet ‘Å levere relevant markedsføring til deg’ i avsnitt 4. Til hvilke formål bruker New Balance mine personopplysninger? 

Hvis du ønsker å velge bort dette programmet, kan du gi oss beskjed (se avsnitt 15. Hva om jeg har flere spørsmål om denne personvernerklæringen?). 

Tredjeparter engasjert i nettstedsanalyse: Vi bruker tredjeparts analyseverktøy, blant annet fra Google, Inc. (“Google”) og Content Square Inc. (“Content Square”). Disse tredjepartstjenestene bruker informasjonskapsler for å hjelpe oss med å analysere hvordan nettstedet vårt blir brukt. Informasjonen som genereres av informasjonskapselen om din bruk av nettstedet (inkludert IP-adressen din) vil bli overført til og lagret av henholdsvis Google og Content Square. Google og Content Square vil bruke denne informasjonen for å evaluere din bruk av nettstedet, lage rapporter om aktiviteten for nettsteds- og applikasjonsdriftere og levere andre tjenester relatert til nettaktivitet og internettbruk. Google og Content Square kan også overføre denne informasjonen til tredjeparter når det kreves av loven, eller når slike tredjeparter behandler informasjonen på vegne av Google. 

Mottakere som er et resultat av juridiske krav: Vi kan utlevere dine personopplysninger for å oppfylle myndighetskrav, rettslige krav eller andre juridiske forpliktelser, for å håndheve våre retningslinjer eller beskytte New Balances rettigheter, eiendom eller sikkerhet, vår forretningsvirksomhet, våre kunder eller andre. Dette inkluderer, i spesifikke tilfeller, deling av personopplysninger med rettshåndhevende eller regulerende myndigheter, eller autoriserte tredjeparter, som svar på en offentlig forespørsel knyttet til en kriminell etterforskning (for eksempel i forbindelse med bedrageri) eller faktisk eller mistenkt lovbrudd eller misbruk av tjenesten vår som kan utsette oss og/eller en kunde eller tredjepart for juridisk risiko eller ansvar, eller for å forsvare oss mot tredjeparts krav. Vi vil ikke overlevere dine personopplysninger til disse tredjeparter for markedsføring eller kommersielle formål. 

Mottakere som er et resultat av selskapsoverføringer: I forbindelse med salg eller overføring av noen eller alle forretningsaktiva, kan vi overføre noen eller alle personopplysningene vi har samlet om deg til de rettmessige etterfølgerne eller dem som overtar driften av deler av eller hele virksomheten. Under slike omstendigheter vil vi også beholde en kopi av dine personopplysninger der vi har en rett til å gjøre det. 

Andre mottakere utpekt av deg: Vi kan utlevere dine personopplysninger til andre tredjeparter når du instruerer oss til å foreta en slik utlevering eller når vi har innhentet ditt samtykke. 

• Noen av våre tjenesteleverandører og andre tredjeparter som vi deler visse personopplysninger med som beskrevet ovenfor, er lokalisert i land utenfor UK og EØS-området. Der vi overfører dine personopplysninger utenfor UK eller EØS, sørger vi for å sikre dine personopplysninger i tråd med gjeldende lov om behandling av personopplysninger. Se avsnitt 8. Internasjonal overføring av personopplysninger for mer informasjon.

7. HVILKE SKRITT TAR NEW BALANCE FOR Å SIKRE MINE PERSONOPPLYSNINGER?

Vi har en lang rekke ulike sikkerhetsforholdsregler for å beskytte deg mot tap, misbruk eller endring av dine personopplysninger. For å sikre at informasjonen du leverer fra deg på nett er trygg under overføring, bruker vi bransjestandard kryptering under behandling av alle personopplysninger. Disse kontrollene er sertifisert av Entrust. Du kan se sikkerhetssertifikatet ved å bruke nettleseren din og klikke på den lukkede låsen eller nøkkelbildet nederst på en av de sikre sidene på nettstedet vårt. Da vil du se sikkerhetsinformasjonen som gjelder for tjenesten vår. 

Tjenesten vår gir deg muligheten til å lagre kredittkortnummeret ditt i New Balance-kontoen din. For å beskytte din sikkerhet, lagrer vi ikke kredittkortnummeret ditt eller kredittkort-sensitiv autentiseringsinformasjon på New Balance-systemene. Lagrede betalingsmetoder blir lagret direkte hos vår betalingsinnløser og New Balance beholder bare et bevis som ikke er gyldig som betaling via en annen forretning. 

Vennligst merk at mens vi tar kommersielt ansvarlige skritt for å beskytte personopplysningene dine, er det ingen systemer som er 100 % sikre, og du bruker tjenesten på egen risiko. 

8. INTERNASJONAL OVERFØRING AV PERSONOPPLYSNINGER

Personopplysningene vi samler inn om deg lagres på sikre servere innenfor UK, EØS og USA. I tillegg, som nevnt ovenfor, er noen av datamottakerne vi deler personopplysninger med (som identifisert i avsnitt 6. Hvem deler New Balance personopplysningene mine med?) lokalisert utenfor UK og EØS. 

De berørte landene har kanskje ikke tilsvarende personvernlover som UK eller EØS. Vi er pålagt av personvernloven å sikre at der vi eller tredjepartene som er identifisert i denne personvernerklæringen overfører personopplysningene dine utenfor Storbritannia eller EØS, blir det gjort på en trygg måte, og dine personopplysninger blir beskyttet mot uautorisert tilgang, tap eller ødeleggelse, ulovlig behandling og behandling som er i strid med formålene angitt i denne personvernerklæringen. Vi gjør dette ved å sikre at minst ett av følgende sikkerhetstiltak er implementert: 

• For overføringer ut fra Storbritannia, i samsvar med UK GDPR Artikkel 46(2), bruker vi standard personvernbestemmelser (“SCCs”) i form av enten den internasjonale dataoverføringsavtalen (IDTA) eller tillegget for internasjonal dataoverføring til EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser godkjent av det britiske parlamentet. For ytterligere informasjon, se den internasjonale dataoverføringsavtalen| ICO 
• For overføringer ut fra EØS, i samsvar med EU GDPR artikkel 46(2), bruker vi Standard personvernbestemmelser for internasjonale overføringer godkjent av Europakommisjonen (SCCs). For ytterligere informasjon, se  Standard contractual clauses for international transfers (EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser) (europa.eu).

Når vi stoler på UK SCCs eller EU SCCs ved overføringer av personopplysninger utenfor Storbritannia eller EØS, gjør vi en forhåndsvurdering av overføringsrisikoen for å forsikre oss om at den relevante beskyttelsen i UK GDPR (eller EU GDPR der denne anvendes) ikke blir underminert for våre kunder. Spør oss om du ønsker mer informasjon om sikkerhetstiltakene som vi bruker for å beskytte personopplysningene dine når de behandles utenfor Storbritannia eller EØS (se avsnitt 15. Hva om jeg har flere spørsmål om denne personvernerklæringen?). 

9. BARN

Vi samler ikke bevisst personopplysninger fra noen som er under 13 år(a "Barn"). 

Hvis du oppdager at barnet ditt eller et barn som du har foreldreansvar for, har gitt oss personopplysninger uten ditt samtykke, kan du kontakte vår kundeserviceteam på +80024605 eller e-post customercare@newbalance.co.uk. 

Hvis vi oppdager at et barn har gitt personopplysninger til oss uten samtykke fra en person med foreldreansvar, vil vi slette personopplysningene så raskt vi kan, og vi vil ikke utlevere dem til tredjeparter. 

10. HVORDAN PÅVIRKER LENKER FRA NEW BALANCE TIL ANDRE NETTSTEDER ELLER APPER MEG? 

Fra tid til annen, kan vi tilby lenker fra nettstedet vårt til andre nettsteder og apper som drives av tredjeparter. Disse lenkene blir kun tilbudt for din bekvemmelighet og er ment å tilføre verdi til besøket ditt. Vi har imidlertid ikke kontroll over nettstedene og appene det er lenket til; disse er uavhengige av New Balance og er underlagt egne personvernregler og vilkår og betingelser. Når du forlater nettstedet vårt, må du være klar over at våre retningslinjer ikke lenger gjelder, og vi er ikke ansvarlige for opplysningene som tredjeparter kan samle inn gjennom disse nettstedene og appene. Vi oppfordrer deg på det sterkeste til å lese gjennom personvernererklæringene og vilkårene til tredjeparts nettsteder og apper før du bruker dem.

11. HVOR LENGE OPPBEVARER NEW BALANCE PERSONOPPLYSNINGENE MINE?

Vi oppbevarer ikke personopplysningene dine lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble gitt for, i samsvar med denne personvernerklæringen. Hva dette betyr i praksis, vil variere mellom ulike kategorier av personopplysninger. Når vi bestemmer de relevante oppbevaringsperiodene, tar vi hensyn til faktorer som omfatter: 

• juridisk(e) forpliktelse(r) i henhold til gjeldende forskrifter for å oppbevare opplysninger i en viss periode; 
• foreldelsesregler i henhold til gjeldende forskrift; 
• garantitiden for alle produkter du har kjøpt fra oss; 
• potensielle eller faktiske tvister og  
• retningslinjer utstedt av relevant datatilsyn. 

Ellers sletter vi personopplysningene dine på en sikker måte fra systemene våre når de ikke lenger er nødvendige

12. HVILKE PERSONVERNRETTIGHETER HAR JEG?

Du har følgende rettigheter med hensyn til dine personopplysninger:  

13. HVORDAN KAN JEG MELDE MEG AV NEW BALANCES MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKASJON?

E-poster 

Hvis du av en eller annen grunn ikke lenger vil motta e-poster sendt av New Balance om kommende eventer, kampanjer, salg, nye produkter eller annet markedsføringsinnhold, klikker du ganske enkelt på avmeldingslenken nederst i hver e-post eller på Min Konto-side på nettsiden vår. Dette vil føre deg til en avmeldingsside der du kan velge bort å motta markedsføring fra oss via e-post. 

14. HVORDAN KAN JEG OPPDATERE MINE OPPLYSNINGER ELLER SLETTE «MIN KONTO»?

Kontoer på nettstedet kan opprettes under bestillingsprosessen. Du kan logge på eller administrere kontoen din ved å klikke på «Min konto»-lenken øverst på en hvilken som helst side. Etter pålogging vil du kunne endre din kontaktinformasjon, oppdatere fakturerings- og leveringsadresser og betalingskortdetaljer (hvis du har valgt å lagre denne informasjonen på kontoen din), og/eller se tidligere bestillinger og eventuelle 3D-skanninger av føttene dine. 

For å slette kontoen din, kan du kontakte vårt kundepleieteam her. 

Av sikkerhetshensyn blir ikke de fullstendige kredittkortopplysningene (for eksempel CCV-nummeret ditt) lagret på kontoen din. Husk at du er ansvarlig for å beskytte brukernavnet og passordet for kontoen din, og, som angitt i vilkår og betingelser, vil du være ansvarlig for all aktivitet som skjer ved bruk av brukernavnet og passordet ditt. 

Av sikkerhetsgrunner lagres ikke kreditt-/debetkortinformasjon på kontoen din med mindre du spesifikt ber om at den skal lagres ved å klikke på «lagre dette kortet»-boksen. Vi vil ikke under noen omstendigheter lagre kortets CVV/CVC-nummer. 

Husk at du er ansvarlig for å beskytte brukernavnet og passordet for kontoen din, og som angitt i vilkår og betingelser, vil du være ansvarlig for all aktivitet som skjer ved bruk av brukernavnet og passordet ditt. 

15. HVA OM JEG HAR FLERE SPØRSMÅL OM DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN?

Hvis du har spørsmål eller er bekymret for noe angående denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve noen av personvernrettighetene dine som er beskrevet ovenfor, vennligst kontakt New Balance på privacy@newbalance.com. 

Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på en forespørsel eller en klage eller mener at vår bruk av personopplysningene dine ikke er i samsvar med gjeldende personvernlover, kan du sende en klage til Information Commissioner’s Office (ICO) ved: 

• å skrive til Datatilsynet / The Data Inspectorate 
• P.O. Postboks 8177 Dep N - 0034 OSLO; 
• ringe: 47 22 42 19 10; 
• e-post: postkasse@datatilsynet.no; eller 
• sende inn en melding via ICO-nettsiden: www.ico.org.uk.  

Du trenger ikke å betale et gebyr for å få tilgang til personopplysningene dine (eller for å utøve noen av dine andre rettigheter). Vi kan imidlertid kreve et rimelig gebyr hvis forespørselen din åpenbart er ubegrunnet, gjentakende eller overdreven; eller vi kan nekte å etterkomme forespørselen din under disse omstendighetene. 

Vi tar sikte på å svare på alle legitime forespørsler innen en måned. Vi kan imidlertid bruke lenger tid enn en måned hvis forespørselen din er særdeles kompleks eller du har foretatt flere forespørsler. I så fall vil vi varsle om dette og holde deg oppdatert. 

16. ENDRINGER I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN OG DIN PLIKT TIL Å INFORMERE OSS OM ENDRINGER

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert September 2024. 

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen med jevne mellomrom, siden vi kommer til å oppdatere den fra tid til annen. Eventuelle endringer i denne personvernerklæringen vil bli lagt ut på nettstedet, og om nødvendig vil vi informere deg via en e-postmelding. 

Derfor er det viktig at personopplysningene vi har om deg er nøyaktige og oppdaterte. Gi oss beskjed hvis personopplysningene dine endres under din bruk av tjenesten. 

II. RETNINGSLINJER FOR INFORMASJONSKAPSLER

Disse retningslinjene for informasjonskapsler gjelder informasjon som samles inn gjennom bruk av informasjonskapsler og andre lignende teknologier (samlet referert til i disse retningslinjene for informasjonskapsler som “informasjonskapsler”) av New Balance Athletic Shoes (U.K.) Limited (et selskap registrert i England og Wales med organisasjonsnummer 01616165 og registrert adresse Appleton House, 430 Birchwood Boulevard, Birchwood, Warrington, Cheshire, WA3 7WD, UK) og dets tilknyttede selskaper, (referert til i disse retningslinjene som “New Balance”, “vi”, “oss” eller “vår”) når du får tilgang til og bruker www.newbalance.no  og alle andre nettsteder eid og/eller driftet av New Balance og som inneholder en lenke til disse retningslinjene for informasjonskapsler, (samlet referert til som “nettstedet”). 

Disse retningslinjens for informasjonskapsler forklarer hva informasjonskapsler er, hvilke informasjonskapsler vi bruker og hvorfor, og hva du kan gjøre for å administrere dine preferanser. Hvis informasjon vi samler inn gjennom informasjonskapsler kan kvalifiseres som personopplysninger, gjelder personvernerklæring  vår for innsamling og bruk av disse opplysningene. Vennligst les gjennom disse retningslinjene for informasjonskapsler og vår personvernerklæring med oppmerksomhet. Disse retningslinjene for informasjonskapsler kan bli oppdatert fra tid til annen. Vi vil legge ut de oppdaterte vilkårene på nettstedet. 

Disse retningslinjene for informasjonskapsler er inndelt i avsnitt slik at du kan klikke deg videre til de spesifikke avsnittene under: 

1. Hva er informasjonskapsler?
2. Hvorfor bruker New Balance informasjonskapsler?
3. Hvordan bruker New Balance informasjonskapsler?
4. Hvordan kan jeg administrere innstillinger for informasjonskapsler?
5. Hva om jeg har flere spørsmål om New Balances retningslinjer for informasjonskapsler? 

1. HVA ER INFORMASJONSKAPSLER?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som overføres og lagres av nettleseren til datamaskinen eller mobilenheten din når du besøker eller bruker et nettsted. Informasjonskapsler inneholder informasjon som er unik for nettleseren din, noe som betyr at de kan brukes til å skille deg fra andre nettsidebrukere slik at nettstedet kan huske dine valg og preferanser under besøket ditt. 

Informasjonskapsler kan komme fra 'førstetilbydere' eller 'tredjeparter' avhengig av domenet som plasserer dem. Informasjonskapsler fra førstetilbydere opprettes av et nettsted som besøkes av brukeren (så for vårt nettsted er informasjonskapslene plassert av New Balance).Tredjeparts informasjonskapsler opprettes av et annet domene enn det nettstedet som brukeren besøker, så hvis en bruker besøker et nettsted og en tredjepart oppretter en informasjonskapsel via dette nettstedet, vil det være en tredjeparts informasjonskapsel. New Balance har informasjonskapsler både fra førstetilbydere og tredjeparter.

Informasjonskapsler kan også være 'faste informasjonskapsler' eller 'øktinformasjonskapsler', avhengig av varigheten. Faste informasjonskapsler forblir på en brukers enhet i perioden spesifisert i disse informasjonskapslene, og aktiveres hver gang brukeren besøker nettstedet som opprettet informasjonskapslene, inntil informasjonskapslene utløper eller deaktiveres av brukeren. En bruker kan også slette en tidligere opprettet fast informasjonskapsel manuelt eller konfigurere nettleseren til å slette informasjonskapsler ved bestemte mellomrom. Øktinformasjonskapsler gjør det mulig å knytte en bruker til handlinger under en enkel økt. En økt starter når en bruker åpner et nettleservindu og slutter når nettleservinduet lukkes, hvoretter alle øktinformasjonskapsler slettes. 

Andre lignende teknologier som brukes på nettstedet vårt inkluderer pikseltagger og nettvarder. Piksel-tagger og nettvarder er små grafiske bilder som lar oss eller foretrukne tjenesteleverandører spore analytisk informasjon om besøket ditt på nettstedet vårt (som sider du har sett på eller lenker du har klikket på) og overvåke når HTML-e-poster åpnes.

2. HVORFOR BRUKER NEW BALANCE INFORMASJONSKAPSLER?

Vi bruker informasjonskapsler til å samle informasjon om din nettleseraktivitet og søkehistorikk og din samhandling med våre tjenester, e-poster og annonser. Vi bruker også informasjonskapsler for å samle informasjon om enheten du har brukt for å få tilgang til nettstedet vårt (inkludert merke, modell og operativsystem, internettprotokoll (IP)-adresse (som vi kan utlede din geografiske plassering fra), nettleser og identifikatorer for informasjonskapsler og mobilenheter). Vi samler denne informasjonen slik at vi kan: 

• tilby viktige funksjoner og funksjonalitet på nettstedet vårt, som for eksempel å la deg velge produkter, legge dem i handlekurven og foreta en handel; 
• gjøre nettstedet vårt så enkelt og intuitivt som mulig for deg å bruke; 
• overvåke og analysere bruken og ytelsen til nettstedet slik at vi kan måle hvor effektivt det er, forbedre hvordan det fungerer (inkludert sikkerhet), produktutvalget og tjenestene som er tilgjengelige gjennom det; 
• gjenkjenne deg når du kommer tilbake til nettstedet vårt for å forbedre funksjonaliteten til din fordel, spesielt hvis du har valgt å bruke tjenesten «Min konto» 
• og lenke til dine ulike enheter for å skape en mer relevant kjøps- og markedsføringsopplevelse for deg. Hvis du for eksempel legger til en vare i handlekurven fra datamaskinen din, kan vi nå vise denne varen i handlekurven din når du logger på fra en annen enhet; 
• tilby bannerannonser og målrettede oppdateringer til deg og “lookalike”-publikum (dvs. forbrukere som deler egenskaper med deg, som for eksempel løpepreferanser); 
• huske visse opplysninger om nettlesingsaktiviteten din på nettstedet vårt, for eksempel nettsidene eller produktene du har sett på og hva dine preferanser er. Disse opplysningene kan vi bruke til å tilpasse og forbedre måten du samhandler med nettstedet vårt på (for eksempel når det gjelder visning av innhold som vi tror kan være relevant for deg utfra din tidligere aktivitet) og for å informere deg om spesialtilbud og kampanjer som vi tror du vil like og som er skreddersydd for dine interesser utfra din tidligere aktivitet (der du har samtykket til å motta markedskommunikasjon fra oss). 

En rekke tredjeparts informasjonskapsler har også tilgang til nettstedet vårt for analyse- og annonseformål og for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser til å registrere forretningstransaksjoner rettet mot potensielle kunder (annonser/lenker) fra tredjeparts nettsteder. 

3. HVORDAN BRUKER NEW BALANCE INFORMASJONSKAPSLER?

Forskjellige informasjonskapsler har forskjellige funksjoner. Informasjonskapslene vi bruker, kan utløpe på slutten av en nettleserøkt (vanligvis når du går ut av nettleseren) (øktinformasjonskapsler) eller de kan bli lagret i lengre tid (faste informasjonskapsler) avhengig av funksjon og formål. Nettstedet vårt bruker følgende informasjonskapsler: 

Strengt nødvendige informasjonskapsler 

Disse informasjonskapslene er avgjørende for at nettstedet vårt skal fungere. De lar deg for eksempel logge inn på sikre sider på nettstedet vårt (som «Min konto», hvis du velger å opprette en konto) eller legge til produkter i handlekurven din slik at du kan se og betale for disse på en sikker måte når du er ferdig. Noen av informasjonskapslene vi bruker bidrar til å sikre nettleserøkten din og bekrefte at økten er gyldig. Du kan ikke velge bort disse informasjonskapslene siden nettsiden ikke kan fungere uten dem. 

Analytiske/ytelsesinformasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler fra førstetilbydere for å måle og analysere hvordan du bruker nettstedet vårt, slik at vi kan måle effektiviteten og forbedre måten det fungerer på. Vi bruker også tredjeparts analyseleverandører for å hjelpe oss med denne prosessen. Vår viktigste analyseleverandør er Google, Inc. via Google Analytics-plattformen. For å finne ut mer om Google Analytics kan du følge denne lenken: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en-GB. 

Du kan velge bort Google analytics. For å finne ut hvordan, se: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Funksjonelle informasjonskapsler 

Med disse informasjonskapslene kan nettstedet vårt huske valg du gjør når du besøker det og gjenkjenne deg når du kommer tilbake for å tilby funksjoner som er nyttige for deg. Takket være funksjonelle informasjonskapsler kan nettstedet vårt huske innstillinger som er spesifikke for deg, eksempelvis påloggingsinformasjonen din for «Min konto» hvis du velger å opprette en konto hos oss, dermed trenger du ikke logge på igjen fra samme enhet hver gang du besøker nettstedet (forutsatt at den relevante informasjonskapselen ikke er deaktivert i mellomtiden). 

Målrettede/markedsførende informasjonskapsler 

Disse informasjonskapslene sporer din bruk av nettstedet vårt, inkludert nettsidene eller produktene du har sett på eller lagt i handlekurven og din samhandling med markedskommunikasjon som vi sender til deg. Med disse opplysningene kan vi opprette en profil på dine preferanser slik at vi kan vise innhold på nettstedet vårt og andre nettsteder og apper som er mer relevant for deg og dine interesser. Dette kan inkludere målrettede annonser på nettstedet vårt eller andre nettsteder og apper du besøker, eller forhindre at du blir mål for annonser eller begrense antall ganger du ser en bestemt annonse. 

I tillegg, hvis du har samtykket til å motta markedsføringskommunikasjon fra oss via e-post, spesialtilbud og kampanjer som er skreddersydd for dine preferanser, basert på din tidligere aktivitet. Med disse informasjonskapslene kan vi også måle og analysere effektiviteten til markedsføringskampanjer. 

Vi bruker også data som er samlet inn via målrettings- og annonseinformasjonskapsler for å vise målrettede annonser til “lookalike”-publikum (dvs. forbrukere som deler egenskaper med deg, eksempelvis løpepreferanser) via sosiale medieplattformer og markedsføringsselskaper og andre målrettede markedsføringsleverandører (noe som kan bestemmes av plattformen). Se retningslinjene for personvern for hver plattform for mer informasjon om disse annonsetypene. 

Vennligst merk at tredjeparter også kan plassere tredjeparts informasjonskapsler som vi ikke har kontroll over. Disse tredjepartene kan inkludere annonsenettverk og leverandører av eksterne tjenester som analysetjenester for nettrafikk, våre datterselskaper og tilknyttede selskaper og leverandører av målrettede markedsføringstjenester. Disse informasjonskapslene er sannsynligvis analytiske/ytelsesinformasjonskapsler eller informasjonskapsler for målretting/annonsering.. 

4. HVORDAN KAN JEG ADMINISTRERE INNSTILLINGER FOR INFORMASJONSKAPSLER?

Informasjonskapslene for analyse/ytelse, målretting/markedsføring og sporing på nettstedet vårt er ikke strengt nødvendige for at nettstedet vårt skal fungere, men forbedrer den generelle ytelsen til nettstedet vårt og gir deg en bedre brukeropplevelse. Du kan slette eller blokkere disse informasjonskapslene ved å endre innstillingen i nettleseren din som lar deg slette eller blokkere innstillingen av noen eller alle informasjonskapsler. De fleste nettlesere er i utgangspunktet satt til å akseptere informasjonskapsler. Hver nettleser er litt forskjellig, så sjekk nettleserens hjelpemeny for å finne ut hvordan du kan endre innstillingene for informasjonskapsler. 

Vær imidlertid oppmerksom på at hvis du sletter eller blokkerer informasjonskapsler, kan vi ikke sikre at alle sidene på nettstedet vårt vil bli vist og/eller at alle funksjonene på nettstedet vårt, inkludert personlige tjenester, vil være fullt tilgjengelige. 

Vær oppmerksom på at hvis du bruker forskjellige datamaskiner eller mobile enheter for å få tilgang til og bruke nettstedet vårt, må du stille inn hver nettleser på hver enhet med dine preferanser for informasjonskapsler. 

5. HVA OM JEG HAR FLERE SPØRSMÅL OM NEW BALANCES RETNINGSLINJER FOR INFORMASJONSKAPSLER?

Hvis du har noen som helst spørsmål eller bekymringer rundt disse retningslinjene for informasjonskapsler, kan du kontakte kundestøtte gratis på +80024605 eller e-post privacy@newbalance.com